“免费领手机”“老用户专享福利”,在武汉不少电信营业厅和社区推广点,这样的宣传吸引了大量市民。可很多人办完才惊觉,所谓免费,竟是翼支付橙分期消费贷款,全程被诱导办理,却对贷款、征信、违约金一无所知。 推广时,工作人员只强调“零元购机、正常用套餐即可”,绝口不提这是信贷产品,不说明会上征信、有合约约束、解约要付高额违约金。他们引导用户快速签字、刷脸、授权,全程不让细看合同,利用市民对国企运营商的信任,把贷款包装成优惠活动。 许多人直到查询账单、想改套餐或销户时才发现真相:自己名下莫名多了一笔分期,每月话费被自动划扣还贷。一旦想降低套餐、携号转网,就会被高额违约金阻拦;若不慎逾期,还会影响个人征信,给生活带来大麻烦。
这种营销方式,本质是刻意隐瞒关键信息,模糊通信业务与金融业务的界限,属于典型的误导消费。监管早已要求,信贷产品必须充分告知风险,不得诱导用户在不知情情况下办理。而武汉电信与翼支付的做法,无异于掩耳盗铃,以为藏起条款、模糊话术,就能掩盖诱导借贷的实质。 在各类投诉平台上,关于橙分期的投诉层出不穷:老人被忽悠办理、用户维权难、强制捆绑套餐……无数普通市民因此蒙受损失。
天下没有免费的午餐。提醒武汉市民,遇到“免费送手机”“刷脸领礼品”一定要提高警惕,涉及分期、授权、签字务必看清楚,不明白绝不办理。同时也希望相关方正视问题,停止误导营销,尊重消费者知情权,别再透支公众信任。返回搜狐,查看更多